拼多多申请退款质量问题
开化县专业刑事律师
2025-04-29
您在拼多多上购买的商品若存在质量问题且商家拒绝退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,消费者有权要求退货、换货或修理。若商家拒绝,您可通过拨打95188客服热线向平台反馈,必要时可依据《消费者权益保护法》第四十条向工商管理部门投诉或寻求法律途径解决,如提起诉讼,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫申请退款时,请保留好商品质量问题的照片、视频等证据,明确记录与商家的沟通情况。依据《中华人民共和国电子商务法》规定,电商平台有责任协助消费者维权。若商家拒绝合理退款要求,及时向平台反馈并申请介入处理,必要时咨询律师或向相关部门投诉,确保自身合法权益不受侵害。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了报警,您还可以:1. 向拼多多平台提交质量问题证据,申请平台介入调解;2. 向消费者协会投诉,请求其协助解决;3. 尝试与商家协商达成和解协议,如退货退款、补偿等方案。
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