商家做虚假广告还不让退款,我该怎么办?

您有权要求退款并投诉商家。依据《消费者权益保护法》,商家虚假广告违法,应退款并赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响维权效果。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、起诉。优先尝试与商家协商,无果后依次选择调解、投诉。仍无法解决则考虑仲裁或起诉,根据具体情况选择。
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可起诉商家。具体操作:1.收集虚假广告证据;2.与商家协商,要求退款并赔偿;3.若协商无果,向消协或调解组织申请调解;4.调解不成,向工商部门投诉;5.投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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